Diagnóstico Habilidades de la Empresa para Adoptar Tecnologías

Participa de esta encuesta para diagnosticar las

habilidades de tu empresa para adoptar tecnologías

 I.    IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

II.    HABILIDADES PARA INNOVAR
Indícanos con que nota calificarías, donde 5 es la nota más alta y 1 la nota más baja, en relación a las actividades que se hacen o no en la empresa.
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1. La dirección es consciente de la importancia de la mejora continua para la productividad de la empresa.
2. La dirección está comprometida, facilitando recursos y motivando la iniciativa personal para la mejora continua.
3. El liderazgo de la empresa facilita la mejora continua
4. Conozco la estrategia definida por la empresa (visión, misión y objetivos estratégicos)
5. Su empresa investiga las necesidades de sus clientes (tendencias, tecnologías aplicadas, servicios, etc.)
6. Su empresa dispone de actividades que promueven la creatividad, el conocimiento técnico y trabajo en equipo del personal.
7. Su empresa promueve el compromiso de los trabajadores con la mejora continua.
8. Su empresa facilita espacio y tiempo para que los trabajadores planteen ideas y mejoras
9. Su empresa toma en cuenta las ideas surgidas entre los trabajadores
10. Su empresa tiene planificación y control del proceso de compra de insumos
11. Su empresa tiene procesos escritos para la recepción de materias primas hasta el almacenamiento del producto final
12. Su empresa utiliza una pauta de inventario donde se lleve control del stock
13. La producción se realiza de manera programada y controlada
14. En su empresa se realizan mantenciones preventivas de equipos
15. Su empresa tiene procesos de producción escritos y conocidos por todos
16. La empresa planifica y controla el proceso de transporte que requiere
17. Se evalúa la satisfacción del cliente
18. Se utiliza algún tipo de tecnología para interactuar con el cliente (comunicación, control, retroalimentación, etc.)
19. Su empresa realiza acciones de promoción o publicidad
20. Su empresa cuenta con una software para comunicarse con sus clientes
21. Su empresa tiene claridad del ciclo de vida de sus productos
22. Su empresa tiene procesos escritos y conocidos por todos para comunicarse con clientes
23. Su empresa realiza acciones de cercanía con clientes
24. Su empresa realiza acciones para respuestas de los reclamos

III.    IDENTIFICACIÓN DEL ENCUESTADO

“Autorizo a Universidad Tecnológica de Chile INACAP a utilizar esta información para propósitos de análisis agregado”.